首頁/購物流程
第一次來La Fatt'e
加入並成為會員
第一次來La Fatt'e嗎?期待您與我們一起分享「家」的美好。 
• 請點選網頁右上方登入會員按鈕,填寫基本資料送出即可成為網路會員訂購商品。 

網站購物流程 
簡單又安全的購物流程,加入會員後即可進行訂購,讓您輕鬆享受便利的購物樂趣。 
• 選購喜愛的商品 > 登入會員 > 進行結帳 > 法蝶出貨 > 收到商品

會員優惠制度
凡加入會員即為永久會員。年累積消費6萬元或單月累積消費2萬元,可成為VIP頂級會員。

會員制度   法蝶會員   頂級會員
 
資格   註冊會員資料   年累積消費6萬元或
單月累積消費2萬元

效期   永久   永久

網上購物運費   購物滿1000元以上   免收運費
(法蝶市集商品不在此列)

不定期收到電子報及優惠訊息    

[VIP會員購物專區]
*新品&優惠商品優先購物
     



付款&配送

付款 & 配送方式
付款方式   付款說明   配送方式時間
 
貨到付款   貨到付款的商品會在專人送達時向您收取貨款,
僅接受現金(不提供信用卡刷卡)
  送達時間於收到訂單後扣除
星期例假日需3~5個工作天

ATM轉帳  

完成結帳時將取得當次訂單的專屬虛擬帳號,銀行代號009(彰化銀行)
取得帳號後的兩日內(第二日的23:59前)完成匯款即可。
若未於期限內完成匯款(下單後起算2日內),系統將自動將您的訂單刪除。

  送達時間於收到款項後扣除
星期例假日需3~5個工作天
 
超商繳款  

全省FamilyMart全家便利商店可代收, 每筆金額上限為2萬。
取得14碼的繳費代碼(48小時內)至超商列印繳費單及繳費即可。
超商繳款"不等於"超商付款取貨, 繳款後依訂單出貨地址安排寄送。

  送達時間於收到款項後扣除
星期例假日需3~5個工作天
 
信用卡刷卡   提供信用卡線上刷卡服務
(VISA, MASTER, JCB)
  送達時間於收到款項後扣除
星期例假日需3~5個工作天

~若有需修改床單,加上配送時間則需5~7個工作天~

 

enlightened 付款完成訂單成立後,法蝶於五個工作日內保有取消訂單之權力,若因此造成您的不便,敬請包涵見諒!




配送方式
1. 本公司全面提供宅配到府的寄送服務,宅配範圍目前限於台灣本島地區,外島(金門、澎湖、馬祖、蘭嶼、琉球)地區將以郵局配送
2. 該次購物商品金額滿 1000 元,即享有免運費優惠,未滿1000元須加收150元物流費。
3. 如有希望配送時段,請於收件人資訊勾選送貨時段(上午8:00~12:00、下午12:00~17:00、晚上17:00~20:00),若您有其他特殊需求請留言備註欄,或是聯絡法蝶客服人員。法蝶委由新竹貨運配送,實際配送時間仍需由物流公司之當日路線安排決定。

發票問題
1. 本公司已全面採用電子發票,客戶購買商品並於付款完成、商品出貨後,將所開立的發票(三聯式除外)以e-mail方式通知客戶,並將發票號碼上傳至財政部發子發票整合平台,個人發票將於每單月26日根據財政部公佈統一發票號碼進行電腦對獎(已作廢發票除外),若中獎將發出e-mail通知並以掛號方式把中獎發票寄給客戶。
2. 本公司已由國稅局核准同意使用「網路銷折」,個人電子發票辦理退貨時,可於網路上同意由法蝶購物網代為處理銷貨退回證明單,以加速退貨退款申請。
3. 索取三聯式發票者,付款確認後開立紙本發票,發票將於您收到商品後15個工作天內,以平信方式寄至所指定地址。


商品售後服務 

退/換貨
1. 根據消費者保護法之規定,法蝶生活館將提供您享有商品到貨七天猶豫期(含六.日)之權益,若遇週末假期可以e-mail方式聯絡,我們會在上班日盡速為您處理,同時提醒您注意,猶豫期並非商品之試用期。
2. 商品退(換)貨時必須為全新狀態且完整包裝(包括產品、附件、包裝、廠商紙箱、贈品所有附隨文件或資料之完整性)。
3. 若欲辦理退(換)貨,請您直接與客服專線聯絡0800-777-728(手機請撥02-89902000),我們會安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天前往取貨,請您將退(換)貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。
4. 若辦理退(換)貨時,原寄送的紙箱已遺失,請使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,避免因商品或外盒損傷,影響退(換)程序。
5. 此外,下列情形可能影響您的退(換)貨權限:
(1)商品如經拆封、使用、下水、尺寸修改、沾染污漬以致缺乏完整性及失去再販售價值時,恕無法退(換)貨! 
(2)在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形,視情況酌收10%~30%包裝毀損費。
(3)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。


  請注意: 已申請換貨之服務訂單,將無法再辦理退貨。




退款

依照不同的付款方式,退款的時間說明如下:

付款方式   付款說明   退款時間說明
 

貨到付款
ATM轉帳
超商繳款

  ATM退款   在收到退貨並且由品檢人員檢查商品的完整度之後,
約7-14個工作日會將款項退至您所填寫的銀行帳戶中。

信用卡刷卡   信用卡退刷   在收到退貨並且由品檢人員檢查確認商品的完整度之後,約7-14個工作天會辦理退刷。
銀行約10-14日會將款項退回您的信用卡中。
*依照您的結帳日判斷,刷退款項可能在本月或是次月帳單。

 

 


十大安心保證