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法蝶市集

【法蝶市集實體店購物注意事項】

1.於法蝶市集購買之KARE大型傢俱商品需購買者自行取貨載運
2.若需貨運到府服務,運費需另外估價與自行付款予貨運公司
3.法蝶門市人員將會提供您適合的貨運公司/安裝工班聯絡資訊
4.請自行聯繫商品載送需求並自行支付費用予貨運公司人員

法蝶市集祝您 購物愉快

 

【法蝶市集網路店購物注意事項】

法蝶市集(KARE傢俱家飾)訂單需與法蝶生活館(寢具/香氛/衛浴/枕被/配件等家用品)訂單分開結帳

因商品存貨地點與物流系統不同,訂單無法合併出貨,下單前煩請務必詳閱相關注意事項

 

大型傢俱商品購物須知 (請詳閱以下相關說明細節,以免影響您購物的權益)

  • 購買前請詳閱以下服務說明,經放入購物車後視同同意以下說明規定,如有爭議將以整筆訂單取消處理。
  • 商品介紹相關圖片,因光線及電腦螢幕顯色差異之影響,可能會與實品有些許誤差,故圖片僅供參考。
  • 恕不提供舊傢俱回收服務,如需回收請與您當地的社區清潔隊聯絡。
  • 鑑賞期間內,請保留商品送達時的原始包裝及配件,恕不提供包裝材料的回收服務。
  • 購買大型傢俱前,煩請確認是否能自行到店(法蝶市集)自取或可另外自行支付運費貨運到府。
  • 統一發票將於商品出貨後開立,恕無法先開立統一發票,若您欲購買其他非傢俱類商品,請您分開結帳。

 

商品運送

 

  • 於本購物網站下單之KARE大型傢俱商品需自行至法蝶市集取貨(台北市松山區八德路三段32號1樓)
  • 本公司可提供客戶於訂購完成後,商品寄存服務,若因個人因素要求出貨時間延長,商品保留部份,限期1個月內(含假日)由客戶主動通知出貨商品寄存若超過時間,逾期第32天開始加收逾期費,單日(24小時內)100元/天,以此向上累計算。出貨前需將逾期費繳清即安排出貨。
  • 本公司將依照訂單上指定配送地址安排遞送。
該筆訂單亦不適用〝網路購物7日鑑賞期〞之退換貨相關服務。
上述若有異議部份,請於訂單成立3日內與客服中心聯絡,由客服人員為您確認訂單相關處理狀況。
  • 若需貨運到府服務,運費需另外估算計價與貨到付費,法蝶客服人員會電話提供您適合的貨運公司資訊,請您自行聯繫商品載送需求日與事後付款予貨運公司
  • 自行付費貨運到府服務範圍,目前僅限於台灣本島地區,外島(金門、澎湖、馬祖、蘭嶼、琉球)地區

★ 運費需另計之大型傢俱商品定義,以商品頁面說明為準

 

  • 該次購物KARE商品金額滿1000元(含),即享有免運費服務(大型傢俱商品/非免運商品除外)

該次購物KARE商品金額未滿1000元或消費商品為非免運商品,須加收150元物流費(大型傢俱商品除外)

 

  • 如需指定送貨時段,訂購時請於收件人資訊勾選送貨時段(上午8:00~12:00、下午12:00~17:00、晚上17:00~20:00),若您有其他特殊需求請留言備註欄,或是聯絡法蝶客服人員。

 

商品安裝

燈具、壁紙等需專業施工人員裝設之商品,安裝施工服務費用需另外估算計價與另行付費,法蝶客服人員會電話提供您適合的施工公司資訊,請您自行聯繫商品裝設需求日與事後自行付款予施工公司

 

商品發票

1.

本公司已全面採用電子發票,客戶購買商品並於付款完成、商品出貨後,將所開立的發票以e-mail方式通知客戶,並將發票號碼上傳至財政部發子發票整合平台,個人發票將於每單月26日根據財政部公佈統一發票號碼進行電腦對獎(已作廢發票除外),若中獎將發出e-mail通知並以掛號方式把中獎發票寄給客戶。

2.

本公司已由國稅局核准同意使用「網路銷折」,個人電子發票辦理退貨時,可於網路上同意由法蝶購物網代為處理銷貨退回證明單,以加速退貨退款申請。

3.

索取三聯式發票者,付款確認後開立紙本發票,發票將於您收到商品後15個工作天內,以平信方式寄至所指定地址。

 

 

售後服務

1.

根據消費者保護法之規定,法蝶生活館將提供您享有商品到貨七天猶豫期之權益,但需提醒您注意猶豫期並非商品之試用期。因大型傢俱商品貨運費用需另計,退貨運費需由訂購者自行付費運回法蝶市集。

2.

商品退(換)貨時必須為原始出貨狀態且完整包裝(包括產品、附件、包裝、廠商紙箱、贈品所有附隨文件或資料之完整性)。

3.

若欲辦理退(換)貨,請您直接與客服專線聯絡0800-777-728,我們會安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天前往取貨與收取退貨貨運費用,請您將退(換)貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據。

4.

若辦理退(換)貨時,原寄送的紙箱已遺失,請使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,避免因商品或外盒損傷,影響退(換)程序。

5.

此外,下列情形可能影響您的退(換)貨權限:
(1)商品如經拆封、使用或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時,恕無法退(換)貨!
(2)在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
(3)其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

 

 

其它

1.

法蝶市集商品以陳列新品為主,部份商品會有輕微瑕疵則屬正常 (包括: 少量膠水痕跡,不起眼的花痕,輕量玷污,小面積烤漆脫落),但不影響正常使用,貨品觀感亦不受影響,每項商品皆以「陳列價」出售,下單前請先衡量再行購買。

 


十大安心保證